1. 热线承诺：我公司热线65350000提供7*24小时全天候人工服务.
2. 有线电视
Ø 有线电视安装：一般情况自用户办理手续后5个工作日内安装完毕.
Ø 有线电视维护：一般故障自用户报修之日内1个工作日内处理完毕.
Ø 有线电视迁移：一般情况自用户办理手续后5个工作日内安装完毕.
Ø 有线电视联网：一般情况下3个工作日内处理完毕.
Ø 有线电视改造：一般情况自用户办理手续后5个工作日内安装完毕.
3. 家庭宽带：
Ø 宽带安装：一般情况自用户办理手续资料入机后48小时内安装完毕.
Ø 宽带迁移：一般情况下同安装时间相同，为办理后48小时内迁移完毕.
Ø 宽带联网：一般情况下1个工作日内处理完毕.
4. 商务宽带：
Ø 商务宽带安装：一般情况自用户办理手续资料入机后5个工作日内安装完毕.
6. 数字机顶盒
Ø 数字机顶盒安装：一般情况自用户购买后可自行安装即可使用．
Ø 数字机顶盒维护：一般故障自用户报修之日内一个工作日内处理完毕.
7. IPTV业务
Ø 互动机顶盒安装：一般情况自用户办理手续后5个工作日内安装完毕.
